Бот психологической поддержки Майя (@mAiaCoachBot)

Политика Конфиденциальности

Краткое содержание

Мы понимаем, насколько важна конфиденциальность для наших пользователей.

Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем ваши личные данные при использовании телеграм-бота психологической поддержки Майя ( t.me/mAiaCoachBot )

Общие положения

Защита ваших данных: Данные пользователей находятся под защитой и не передаются третьим лицам ни при каких условиях.
Видимость данных: Информация, доступная телеграм-боту, также доступна только одному разработчику бота.
Уведомления и рассылки: Бот и разработчик бота имеют возможность присылать сообщения пользователю внутри системы телеграм, до тех пор пока пользователь не заблокирует бота.

Безопасность технологической инфраструктуры

Размещение серверов: Наши сервера расположены в разных странах для дополнительной безопасности. Например, сервера, на которых работает бот, находятся в США, а база данных пользователей из РФ хранится в России у известного провайдера с надежно защищенным датацентром.
Содержание базы данных: В базе данных хранится лишь базовая информация о пользователе и последних вопросов от него, плюс 50 ответов от бота.
Обработка вопросов: Вопросы пользователей обрабатываются нейросетью от OpenAI, а также другими нейросетями, например от компании Google и Anthropic, в обезличенном формате по API, исключая возможность идентификации пользователей.
Важно: Никогда в сообщениях не указывайте свои паспортные данные, домашние и рабочие адреса, данные банковских карт и похожую чувствительную информацию.
Платежная информация: Процессинг платежей происходит на сайте компании Yoomoney, это безопасно. В боте никакие ваши платежные данные не используются и не запрашиваются. Для пополнения баланса с иностранных карт используются мировые операторы онлайн платежей.

Доступ к информации

Доступ разработчика: Разработчик бота имеет доступ к той же базовой информации, что и сам бот. Эта информация, обычно, не представляет интереса для потенциальных злоумышленников или рекламодателей, поскольку она не позволяет получать финансовую выгоду. Бот в отличие от приложений не может собирать физические данные с телефона.
Удаление информации: По запросу в поддержку по команде /support вся ваша информация будет удалена из нашей БД в течение 48 часов.

Заключение

Мы стремимся обеспечить высокий уровень конфиденциальности и безопасности данных наших пользователей. В случае вопросов или беспокойства по поводу обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через команду /support в боте..